Sorular ve Cevaplar

Aliexpress alışveriş sitesi ile ilgili aklınıza takılan soruları bu sayfadan iletebilir, aliexpress sitesinden yaptığınız alışveriş deneyimlerinizi sorulan sorulara yanıt vererek bilgi paylaşımında bulunabilirsiniz.

Aliexpress Alışveriş Sitesi İle İlgili Sıkça Sorulan Sorular ve Cevapları:

Aliexpress Nasıl Alışveriş Yapılır?

Aliexpress Nasıl Alışveriş Yapılır?

Aliexpress sitesine giriş yaptıktan hemen sonra satın almak istediğiniz ürünün üzerine tıklayarak sepete ekleme işlemi yapılır. Ardından ödeme sayfasına yönledirilirsiniz. Bu aşamadan sonra ödeme bilgileriniz girer alışverişinizi gerçekleştirirsiniz.

Aliexpress Adres Nasıl Yazılır?

Aliexpress Adres Nasıl Yazılır?

Panele giriş yapıldığında about hakkında kısmını tıklayarak adres kısmına ulaşılır. Bu kısımda adres Türkçe karakter kullanılmadan tam olarak yazılmalı ayrıca ülke şehir ilçe tam olarak belirtilmelidir.

Aliexpressten kaç tane ürün alabilirim?

Sınırsız
Aliexpressten alınan ürünlerde kaç dolara kadar gümrüksüz?

27 Dolar sınırı kaldırıldı. Artık her alınan ürün için vergi alınmaktadır.

Aliexpress kaç günde teslim ediyor?

20 ila 35 gün arası Hızlı seçeneklerinde 9 ila 21 gün arası.

Aliexpress ürünü kaç günde kargoya verilir?

3 ila 7 gün arası

Aliexpress ne zaman indirime girer?

11:11 indirim, black friday

Aliexpressten ne kadarlık alışveriş yapılır?

Sınırsız

Aliexpress neden adres kabul etmiyor?

Türkçe karakter kullanmayın.
Aliexpressten neler alınır?

Yasaklı ürünler hariç her şey.

Kargo neden ücretsiz? Ürünler aliexpresste niye ucuz?

Çin üretim yeri ve global olarak dünyanın her tarafına ürün gönderimi yapılıyor. Bu kadar büyük bir şirketin ücretsiz kargo hizmeti ile birlikte ürünlerde ucuz olarak satılıyor.

127 yorumlar

  1. İyi günler.2018 de Ali ekspresten Mayıs ayında alışveriş yapmıştım.ürün hala elime ulaşmadı.satıcıya bildirdim paramı iade etmesini istedim.Satıcı ürünün yolda olduğunu söylediği için anlaşmazlığı bitirmiştim ama 4 ay oldu hala ürün elime geçmedi.satıcıya mesaj atıyorum ama dönüş yapılmıyor 1 aydır.ne yapmam lazım

  2. merhaba 74 dolarlık ayakkabı vergi ile ne kadara gelir?

  3. Candan haznedaroğlu

    Merhaba,aliexpresten yaşlı ve engelliler için katlanır akülü scooter almak istiyorum,fiyatı 7880 tl ,ödemeye geçince 16000 try diyor.bir de üst kısımda ücretsiz kargo diyor alt kısımda gönderim yazıyor.Hiç bir şey anlayamadım.Acaba gümrük vergisi içinde bir fiyat mı bu.gönderim yazan yerde ki rakam 4000 küsur.İlk defa alış veriş yapacağım bu siteden.Diyelim ki 7800 tl burada bunun gümrüğü ne kadar?Bilgilendirirseniz memnun olurum.Aslında madem ki Türkiye pazarına girdiler açıklamalı olarak ürünün altına fiyat şu ülkenizde de +olarak şu kadar vergi vereceksiniz diye yazmaları lazım değil mi? Tekrar teşekkürler.

  4. Ben 400 $ değerinde laptop sipariş ettim. Satıcı değeri 20$ ve bilgisayar aksesuarı olarak gösterelim diyor.
    400$ değerinde laptop, 20$ olarak gösterilirse gümrüğe takılır mı?
    Ya da bu durumda meblağ ne kadar gösterilmeli gümrüğe takılmaması için?

  5. 4 aydir aldigim ürunde gelmedi para iademde olmadi mesajla alibabaexpresde yardim merkezinede urunu aldigim firmayada ulasmaya sorunumu anlatmaya calistim hicbiride tek kelime cevap yazmiyor ne aliexpresden nede satin aldigim firmadan ses yok neypmali iyi dil bilen inglizce veya cince yol gosterecek biri varmi

  6. Merhaba köy adresi yazsak kargo gelir mi, bildiğim kadariyla PTT kargo nün köylere teslimat hizmeti var.

  7. Kayak gözlüğü aldım gümrük vergisi 20₺ istediler. Doğru mu?

    • Aliexpress Türkiye

      Merhabalar Ekrem, Aldığınız kayak gözlüğü gümrük vergisi kapsamında hesaplanarak alınmış.

    • Merhabalar,
      Black Friday kampanyası dahilinde usb wireless adaptör sipariş ettim kargo takip numaram 17Track da bulunmuyor neden ?

  8. Aliexpres ten 5 tl ile 30 tl arası değişen fiyatlarda 10 parça ürün aldım. hepsinin ödemesini ayrı ayrı yaptım. gümrük vergisini ne kadar öderim?

    • Bir tane ürün aldım 55.84Tl gümrükte ne kadar vergi kesilir diğeri ise 58.29 TL ürün ikisini gümrük vergisini ayrı ayrı yazarsanız senirim

  9. Yanlışlıkla 2 tane aynı ürünü sipariş ettim sonra birini iptal ettim ama iptal ettiğim ürün için para iadesi henüz alamadım. Para iadesi kaç günde yapılıyor?

  10. bilginize. takipsiz aliexpress kargoları geldiği gibi iade ediliyor. 3 tane böyle vardı. takip kodları s000 ile başlıyor. geldiği gibi iade edilmiş.

    takip kodlu kargolama seçenekleri de 3-15 -20 lira arası falan değişiyor. cazibesi baya gitti bu aliexpressin.

  11. merabalar bir kaç tane sorum var. cevaplarsanız sevinirim. tüm aldığım ürünler aliexpress den

    1- aldığım ürün bulunduğum ile gelmiş ama benim haberim yok. 15 gün beklemiş ve çine geri iade işlemleri için istanbula gönderilmiş. satıcıya yazdım haberim yoktu diye. paramı geri istiyorum. bana dedi ki biz parselden iade alamıyoruz, geri ödeme yapmayacağız. aliexpress den para geri iade alma ihtimalim var mı?

    2- geri iade işlemlerinde ilgili ücret kimden ve ne şekilde kesiliyor. satın aldığımız ürün bedeli üzerinden mi?

    3- pttkargo kargo geldi diye sms göndermiyor. kapıya tebligat yapıştırdık falan diyorlar. ben görmedim. takipli, takipsiz kargolar var hep. ptt kargo sitesinden sorguluyorum. bazı kargolarda hiç bilgi bile yok. tebligat da kapıdan uçup giderse hiç haberim olmayacak. bu kargoları kaçırmadan teslim almanın yolu var mı? iki de bir ptt ye mi gideyim. anlamadım.

    4- zımpara kağıdı satın aldım. kargo geldi. ürün 2 dolar gelen vergi 14,5 TL 3 dolarlık ürün yine 14,5 TL vergi aldılar. %20 ve 5 küsür lira şeklinde internette alınacak vergiler yazıyor. 8,30 TL alınması gerekiyor 16 TL lik ürün de ama buna da biraz zam gelmiş gibi.

  12. Ahmet dogrucan

    Merhaba ben Aliexpress hesabımdan sipariş verdim ama hesabımdan çıkış yapılmış ve ben hesabımı bulamıyorum sipariş numaramı biliyorum hesabımı bulmama yardımcı olun lütfen

  13. Merhabalar bana ürünüm hakkında böyle bir mesaj geldi tam olarak anlayamadım Türkçeye çevirdiğimde, lütfen yardımcı olabilirmi bilen biri ?
    You country will cancel the tax exemption of 22 euros for business parcels from May 30, And will charge %20 of the declared value for all international parcels imported the Türkey
    20 euro’mu Ödeyeceğim yoksa ürünümün %20 sinimi anlayamadım yardımcı olurmusunuz lütfen

    • Gönderilen ürün üzerinde ibraz (belirtilen) edilen alış fiyatı (fatura tutarı) üzerinden %20 ayrıca gümrük vergisi ödemeniz gerektiği belirtilmiş. Yani fatura üzerinde 100 USD yazıyorsa gümrük vergisi ile 120 USD ödenmesi gerekecek.

  14. Aliexpresten sipariş verdiğim ürün 17.09.2019 tarihinde Türkiye’ye geldi ama 15 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. kargo takipte ” (gönderi varış(alıp) verme merkezine alındı ” duruyor. bu kadar beklemelerinin nedeni ne olabilir?

  15. Merhaba aliexpress ürün sipariş etmek istiyorum sürekli alışveriş yapardım ama bu son 5 6 alışveriş ödeme onaylamıyor 1 gün bekliyor sonrada order closed yazıyor farklı cihazdan da denedim başka banka kartı da kullandım ama sonuç değişmedi ne yapmak gerek tekrar sipariş vermem için

  16. Merhaba ben aliexpreesten ürün aldım daha sonra ürün için açık anlaşmazlık yaptık. Satıcı ile iletişime geçtim. Fakat bana gelen mailde ne olduğunu anlamadan anket soruyordu ben de memnun kısmını işaretledim daha sonra anlaşmazlık bitti dedi şu an da anlaşmazlık bitti fakat para iadesi yapılacak olarak gözüküyor. Satıcı beklememi söylüyor. Ne yapmalıyım?

  17. Merhaba aliexpresten ürün sipariş ettim fakat 14.06.2019 tarihinde aldığım ürüm 05.09.2019 tarihi olmasına rağmen hala gelmedi yeni gümrük kanunu yüzünden geç geldiğini söylüyor satıcı fakat inanmıyorum 80 gün oldu. Kargo takibine baktığımda 2307.2019 menşei ülkeden çıkış yaptı olarak gösteriyor hala bir güncelleme yok ptt kargo takip bölümünde ülkeye giriş yapmamış olarak gözüküyor. Ürün hala kargodamı yoksa gümrüktemi tutuluyor yurt dışında yardımcı olurmusunuz

  18. Merhaba, neredeyse 1 aydır “hesabınız geçici bir süreliğine kilitlidir” yazıyor, hesabım açılacak mı?

  19. Benim ürünüm gelmedi satıcı anlaşmazlık açmış sonra süre uztmak istemiş kabul etmedim AliExpressden mail geldi bana ne yapmam gerekir yardımcı olurmusnuz satıcı mesajlarıma bile cevap vermiyor. Para iadesi talebine göz atarak hem siz hem de alıcı tarafından verilen bilgilere dayalı olarak adil bir karar vereceğiz. İtiraz bilgileri sayfasında bulabileceğiniz bir çözüm teklif edeceğiz.
    Daha fazla bilgi için, lütfen ‘AliExpress Kararı Ayrıntıları’na ya da e-posta gelen kutunuza göz atın. Biz bu olayı incelemeye devam ederken dilerseniz ‘Yeni Bir Teklif Ekle’, ‘Kabul Et’ (satıcının ya da AliExpress’in teklifini kabul etmek için), ‘Kanıt Yükle’ ya da ‘Düzenle’ (teklif hakkındaki yorumları değiştirmek için) öğelerine tıklayarak satıcıyla iletişim kurma ve sorunu çözme girişiminde bulunma olanağınız vardır. 8 Eyl 2019 , Görüşmenin Tamamlandığı Tahmini zaman.

  20. Ben 21 Ağustos ta bir sipariş verdim AliExpress ten tahminen 1 hafta sonra “gönderiniz iptal edilmistir” diye bir yazı çıktı. Bu durumda ne yapabilirim ?

  21. Nergis öztürk toktaş

    Merhaba
    Mayıs Siteden sipariş vermiştim gönderim temmuzda geldi fajat şehir dışında olduğum ve başka birine siparişimi ptt kargo teslim etmedipi için geri gönderilmiş.Şu an ne yapacağım.

    • Aliexpress Türkiye

      Merhaba Nergis, PTT dağıtımmdan ürünü alabilirsiniz.

      • Merhabalar , 23/08/2019 da almış olduğum ürün , elime ulaşmadı ve anlaşmazlık açtım. Satıcıya mesaj atmama rağmen geri dönüş sağlanmadı.
        anlaşmazlık açtıktan 1 hafta sonra , hesabım kilitlendi ve 1-2 saat giriş yapamadım. Hesap açıldıktan sonra girdiğimde safya sıfırlanmış ismim değişmiş. Anlaşmazlık ve verdiğim sipariş silinmişti. Mağdur duruma düştüm. Türk lirası ile 496 tl para çekildi kartımdan. Ve iadesi hala gelmedi. Lütfen yardımcı olun.. Şikayet etmeme rağmen geri dönüş sağlanmadı.

  22. İyi günler ben dün 2 tane kapı alarmı satın aldım ali expressden .Paketimin hızlı ve kaybolmadan gelmesi için china post registered maili seçtim bunun içinde ürün başına 1.62 fazla ödedim.Ama sonra bir baktımki satıcı singapur post ile yollamış.Bende ona yazdım ekstra kargo parası ödedim neden benim seçtiğim kargoyla yollamadın dedim.Oda dediki dear customer,
    The alarm is an electronic product, the china register post do not accpet to send the electronic product now, pls understand,
    thanks.ben şimdi ne yapabilirim?takibi yapılabiliyormuş ama ödediğim kargo parası ne olucak?secenekler arasında onun yolladığı singapur posta yok.Kargo paramı geri alabilirmiyim?simdiden tesekkürler

  23. Aliexspresden cep telefonu almak istiyorum
    prösüdür nasıl işler , telefona yazılan rakam harici başka ücret ödeniyormu,
    aldığım telefon burda kullanabiliyormuyum

  24. Aliexpressden sipariş vereli iki ay oldu ama hala siparişim gelmedi.hala sevkiyat beklyen ürünlerde. Ayrıca hesabımada giremiyorum .ne yapmalıyım

  25. merhaba ali expres den 3000 tl değerinde 1 adet sublimasyon baskı makinası almak istiyorum gümrüğe takılırmı gümrük vergisi ne kadar tutar gümrüğe mi gelir adresime mi?

  26. Sipariş etmek istediğim ürün türkiyeye sevk edilemiyor bu dorunu bişikilşde halidile bilirmi mesela aktarma gibi

  27. Ali expireste hangi bankalarla calısıyor. Onu ögrene bilirmiyim

  28. Merhaba, aliexpressden ürün sipariş ettim fakat ürünüm uzun süre sevkiyat bekleyen sipariş kısmında kaldı yani satıcı siparişi onaylamadı bende iptal et butonuna bastım ve sebep olarak uzun süre sipariş onaylanmadı seçeneğini seçtim fakat bana iade için hiçbir bilgi veya mail gelmedi ne yapmam gerekir yardımcı olur musunuz?

  29. Mrb ben çinden ir tane ürün sipariş verdim yaklaşık 90 dolar satıcı firmadan 20 dalar çıkış faturası kesmiş buna rağmen ürün gümrüğe takıldı ve kargo ücretsiz olan bu ürüne benden tnt kargo firması 660 tl evrak ücreti istedi artı gümrük vergisi çıkıyor böyle bir saçmalık varmı sizce

    • Merhaba ben aliexpressten 6 adet farklı ürün siparişi verdim acabq farklı tarihlerde mi gelirler ve her biri için ptt ye tekrardan gümrük vergisi mi ödeyecegim ?

  30. Aliexpresste en fazla kac hesap acilir

    • Aliexpress Türkiye

      Merhaba ibrahim. Aliexpresten birden çok hesap açılabilir bu kişisel kullanımınıza bağlıdır.

    • Merhaba.Ben 50 dolara elektronik bi urun siparis verdim ve bugun 7 oldu urun hala kargoya verilmedi.Saticiya mesaj attim.O da siparis isleniyor en kisa zaman da kargoya vericegini soyledi.Koruma gunun bitmesine 1 gun kaldı.Ne yapmaliyim??Siparisi iptal etsem para iadesi alabilirmiyim?

      • Aliexpress Türkiye

        Merhaba sefa, disqute açık anlaşmazlık açın. Ürünün gelmediği ile ilgili seçeneği tıklayın. Para iadesi yapılacaktır.

  31. Ali experes alışverişlerimi hep PTT kartla yapıyordum ama şuna problem veriyor neden

    • Aliexpress Türkiye

      Ömer Merhabalar, Ptt kartınız yurt dışı alışveriş için kapatılmış olabilir. Ptt müşteri hizmetlerini arayarak bilgi edinmelisiniz

  32. RB664859955SG Barkod numarasıyla oğluma akıllı saat aldım 99 dolara. 25 aralıkta ithali yasak iade ibaresi yazılmış. Bugünde gümrükten cıktı. Torba kapandı ibaresi var. Buradan şunumu anlamam gerekiyor. Geldiği ülkeye gerimi dönüyor. Yoksa bana teslim edilecek mi anlamalıyım

    • Aliexpress Alışveriş

      Merhaba Mehmet Bey, ürününüz tekrardan satıcıya iade edilecek. Dilerseniz satıcı ile iletişime geçebilirsiniz.

  33. Merhaba,Aliexpress e yeni üye oldum.18 dolarlık alışverişte iki farklı kredi kartını denememe rağmen sürekli sistem meşgul daha sonra deneyin uyarısı veriyor.Kartlarda limit ya da yurtiçi ve yurtdışı alışverişe kapalı olmak gibi bir problem yok.Nedeni ne olabilir?

    • Aliexpress Alışveriş

      Merhaba Ahmet Bey, Aliexpress sitesi üzerinde sistemde arıza olabilir. Dilerseniz İninal gibi sanal kartlar üzerinden alışverişinize devam edebilirsiniz.

  34. Merhabalar, aliexpress’ten 14 dolarlık 14 adet ürün satın aldım. Ürünler aynı saticidan farkli renklerde kamera askıları. Adet sayısı olarak ticari denilerek gümrüğe girer mi?

    Ürünlerin gümrüğe girmemesi için adet sınırı var mı?

    • Aliexpress Kullanıcı

      Merhabalar ürünleriniz toplamı 22 Euro’yu geçtiği taktirde gümrük vergisi ücreti zorunlu tutulur. Harici olarak bir problem yaşamazsınız.

    • Herhangi bir adet sınırı yok fakat aynı firmadan aynı zamanda aldığınız ürünler 22 Euro’yu geçerse gümrük vergisi ödemeniz zorunlu olacaktır.

  35. Ürün almak istiyorum ama adet olarak mı set olarak mı anlayamıyorum ne yapmam gerek

    • Yorumlardan kontrol ederek ürünün adet mi set mi olarak geldiğini anlayabilirsiniz. Dilerseniz de satıcıya bu konu hakkındaki sorunuzu sorabilirsiniz.

  36. alışveriş yaparken tek bir ürünün mü gümrük limiti 27 dolar yoksa toplam alış verişimin limitimi 27 dolar örneğin farklı 12 ürün sipariş etsem hiçbiri 27 dolardan fazla olmasa ama toplam fiyatı 27 dolardan fazla olursa gümrüğe takılır mı ?

    • Farklı firmalardan farklı ürünler sipariş ettiğinizde eğer ürünleriniz 22 Euro’yu geçmez ise herhangi bir problem olmaz. Fakat aynı üründen ve aynı firmadan sipariş ederseniz gümrük vergisi alabilirler.

      • Öerhaba ben Aliexpreten shark marka saat aldım 3 gün sonra ,sipariş iptal edildi mesajı geldi?Bu durumda para iadesi için benim ne yapmam gerek,yada onlar para iadesini kaç günde yapıyorlar?Lütfen bilgisi tecrübelsi olan bana cevap yazarsa çok sevinirim

  37. kullanmakta olduğum Dremel moto saw kıl testeresi var ancak testere ağızlarım kırıldı bitti yenisini almak istiyorum ancak çok pahalılar bu marka testerede de başka marka testere ağızları kullanılmıyor bu ürünü daha uygun fiyatlarla almak mümkün değilmi cevap bekliyorum teşekkür ederim.

    • Aliexpress uygulaması veya sitesi üzerinde ürününüzün ismini arama kısmına girdikten sonra filtrelerden bütçenize uygun olarak ayarlama yapabilir ve bütçenize uygun olarak ekranda gösterilen ürünlerden satın alabilirsiniz.

  38. Aytaç AYTAÇOĞLU

    Merhabalar ben aliexpress den multimedia teyp almayı düşünüyorum türkiyede hem özellikleri okadar değil hemde yazılımları çok kötü. Beğendiğim teyp 213,2$ TL karşılığı (şuan ki kurla) 1,011 TL bunu
    1. Satıcı ile iletişime geçerek fiyatlarda oynama yapıp, gümrük vergisi ödemeden alma imkanım var mı?
    2. Gümrük vergisi ödememiz gerekirse ne kadar ödeme çıkar ?
    3. Gümrük de takılma olasılığı var mı?
    4. Gümrük vergisi tahmin ettiğimizden çok çıkarsa kabul etmeden iade etsem Aliexpress para iadesi yapar mı?
    Yardımlarınız için çok teşekkür ederim.

    • Merhabalar Aytaç Bey, ilk olarak ürün fiyatını satıcı ile iletişime geçerek düşürmeniz mümkün olabilir.
      Eğer ki gümrük vergisi ödemeniz gerekirse 213,2$ için 42,60 euro kadar bir vergi ücreti ödemeniz gerekir.
      Gümrük de eğer ürünün ülkemiz için ticareti yasaklanmış veya kesici bir delici alet ise takılabilir bunun dışında ürünleriniz takılmadan sizlere ulaşacaktır.
      Ürünü iade edip edemeyeceğinizi satıcı ile konuşabilirsiniz.

  39. Merhaba. Ben Aliexpressten aldığım ürünleri takı haline getirip dükkanımda satmak istiyorum.Vergi levham var.Ticari olarak bunu nasıl yapabilirim.Alacağım ürünler takı yapımında kullanılacak malzemeler.

  40. süleyman güzel

    merhabalar aliexperesten 10 adet cepteleon alarm stand kiti aldım gümrüge takıldı gümrük benden ürünün fiyatı 245 dolar ama benim bunu ithalat edip almamı istiyor buda 350 dolara denk gelen bir para istiyorlar
    ürünü iade etmek istedim satıcı ürün bedeli 245 usd olan üründen 150 dolar kesmek maliyet diyor
    ne yapabilirim

    • Aliexpress Kullancısı

      Satıcı ile konuşarak gümrükte kaldığını ve bu durumda alamayacağınızı belirtmeli ya da ürünün size gelmediği konusunda bir şikayet talebi oluşturabilirsiniz.

    • Aliexpress Kullanıcısı

      Dilerseniz ürünü satın alın dilerseniz de satıcı ile tekrardan iletişime geçerek bu sorunu halledebilirsiniz. Veya şikayetler kısmından satıcı hakkında şikayette bulunabilirsiniz.

    • Ben farklı ürünler siparis ettim, toplamda 80 tl tuttu. hepsi icin ayri ayrı ptt ye gümrük vergisi ödeyecek miyim lütfen bilgilendirin ona gore iptal edecegim ..

  41. Merhaba.
    Komisyon açısından hangi banka daha uyguna gelir ? Cepteteb -Enpara-YK ?

    Sanırım Enpara banka kartı daha uygun olacak gibi ? YK ise sanal kart oluşturma imkanım var.

    • Sanal kart kullanmanız sizin için en iyi tercih olacaktır. Herhangi bir internet problemi yaşamazsınız.

    • Merhaba, AliExpressten 4-5 parça ürün siparişi verdim ve hepsinde ücretsiz nakliye yazıyordu. Bugün aldığım 1 ürüne kargo ücreti 12tl verdim. Diğer ürünler ayrı ayrı mı gelecek ve hepsine ayrı ücret mi ödeyeceğim? Yardımcı olur musunuz

  42. uzun zamandır alış veriş yapıyorum ancak sonuncu da sipariş ettiğim kemer postacının iş güzarlığından geri gitmiş ödememi de yapmış bulundum satıcı ne paramı ödüyor ne kemerimi geri gönderiyor ….

    • Aliexpress Türkiye

      Merhaba Afkan; Satıcıdan işiniz kalmamış Aliexpress sorun bildir kısmından iletişime girin ve açık anlaşmazlık açın. Paranızı iade ederler. Sıkıntı olmaz.

  43. selam erkan serin ben siğariş verdim 2 bayrak direği kredi kartı ile ödeme yaptım sonra gemiye verildi diye mesaj geldi 15 gün önce şimdi de para yatırılmadı diye mail geldi bende dekontu var sipariş kodu 91073133785872 eyer siparişimiz gelmez ise o zaman lütfen para iadesi yapılmasını rica ediyorum.

    • Aliexpress Türkiye

      Merhaba Erkan, Bu sayfa aliexpress resmi sitesinden yapılan alışverişler ile ilgili deneyimlerin soru ve cevapların paylaşıldığı bir sayfadır. Siz resmi sitesinden durumu aktarırsanız size bu konuda yardımcı olacaklardır.

  44. Beşir kuruoğlu

    Slmlar ben gömlek sipariş verdim bir ayı geçti 1 adet geldi diğerleri gelmedi Nedendir takip yöntemlerini de bilmiyorum

  45. Çorap siparişi verdim sıkıntısız geçti acaba aliexpressten bilgisayar parçaları getirtebilirmiyim?

  46. Yan flute Müzik aleti almak istiyorum fiyatından 80-100 us gümrüğe takılır mı takılırsa nasıl alırım vergi nereye ne kadar öderim?Türkiye için

    • Aliexpress Türkiye

      Merhaba Aslı Hanım, çinliler işini biliyor ancak yinede hatırlatmak amacı ile satıcıya gümrüğe takılmamamısı için bir mesaj yazmanız uygun olacaktır. Bu konuda yazdığımız bu makaleyi okuyabilirsiniz.

  47. AliExpress’te önceden alışveriş yaptığımda sorun çıkmıyordu. Fakat Pazar gününden beridir sürekli “Payment Failed” hatası alıyorum. Kartta sorun yok ptt kartıdır. Bakiye de yeterlidir. Fakat ödeme yapamıyorum!

    • Aliexpress Alışveriş

      PTT ile iletişime geçerek kartınızın neden işlem yapmadığını sorabilir veya yeni bir kart kullanarak deneyebilirsiniz.

  48. Merhaba yaklaşık 15 gün önce aynı satıcıdan 5 adet ürün sipariş ettim 2 si kargolandi diğer 3 ünden 2 si kargo şirketi tarafından alınmayı bekliyor olarak görüyordu son baktığımda sipariş iptal yazıyor satıcı cevap vermiyor mesajlarıma
    Ve hala son kalan siparişin onay bekliyor
    https://i.hizliresim.com/gOJoA3.png
    https://i.hizliresim.com/PlZMo9.png
    https://i.hizliresim.com/76rvb5.png

    Diğer siparislerimle birlikte tek paket yapmış olabilirler mi yoksa bilerek mi iptal ettiler satıcı yada çok güveniyorum defalarca siparisim oldu bugüne kadar hiç sorun olmamıştı

    • Aliexpress Türkiye

      Burda birkaç ihtimal olmaktadır. 1: Ürün bitmiş olabilir veya tedarik sürecinde olabilir. 2: Bazen birleştirme yapıyorlar kargo gümrük sıkıntısı olmasın diye. 3: Satıcılar resmi tatillerde yani çin devletinin resmi tatillerinde cevap vermezler. Bir ara bu sorunu bende yaşadım 15 gün kadar bunların bir bayramı var bahar bayramı bu bayramda hiçbir şekilde cevap yazmıyorlar bazı hassas satıcılar hariç. Sabırlı olmalısınız.

  49. Merhaba RY925333573CN takipli kargom 21 inden beri aynı yerde duruyor bir bakabilirmisiniz gümrük e mi takılmış. (Gümrüklük bir durum yok)

    • Aliexpress Alışveriş

      Merhabalar Alper Bey, kargonuzun durumunu veya gümrüğe takılıp takılmadığını aliexpress sitesi üzerinden hesabınıza girerek siparişlerim kısmından görüntüleyebilirsiniz. Dilerseniz de gümrük ile iletişime geçebilirsiniz.

      • 0,01 $ hediye kazandım öde seçegine tıklayınca sistem hatası veriyor .. daha önce siparişlerde sorun olmuyordu.. ne yapmam gerek neyden kaynaklanıyor olabilir teşekkür ederim.. bide süre kısıtlaması var ürünü istiycem dedigim gibi sistem hatası diyor

    • Öerhaba ben Aliexpreten shark marka saat aldım 3 gün sonra ,sipariş iptal edildi mesajı geldi?Bu durumda para iadesi için benim ne yapmam gerek,yada onlar para iadesini kaç günde yapıyorlar?Lütfen bilgisi tecrübelsi olan bana cevap yazarsa çok sevinirim

  50. Ürünüm Türkiye’ye gelmiş ve geri gitmiş tekrar ürünü nasıl getirebilirim

  51. Merhabalar , siparişim kargoya verilmeden yanlışlıkla onay verdim
    kargo teslim aldım görünüyor
    nasıl iptal edebilirim

  52. Mustafa naci Türkan

    Merhaba ben 2urun aldım parasına taksil edildi fakat msj bölümünde böyle bir siparisim olmadığını söylüyor bu nedir Huawei P9 Lite 2017 için Pra-Lx3 Pra-Lx1 Lcd Ekran Dokunmatik Cam Ile Ekran Dgitizer + Çerçeve Montaj

  53. Aliexpress ten 18.01.2018 de 89085848500766 nolu sparişim 23.02.2018 geldi. Paketi açtığımda ödemesini yaptığım ürün değil yerine 3 kuruşluk 1 tişört göndermişler. Müşteri hizmetlerinin de türkçe yanıt desteği yok. Translate den anlaşmaya çalışsakta olmadı.

  54. merhaba
    e-packet gönderim ile gelicek ürünüm. normalde fix 1 haftada ülkeye giriyordu 20 yakın ürün aldım air veya epacketle aldım bu gelecek ürün 2 hafta oldu tık yok. kaldıki pttnin sitesinde farklı bilgiler yazıyor. aliexp takip sisteminde farklı yazıyor.

    hızlı resimler

    https://i.hizliresim.com/nOlm70.png
    https://i.hizliresim.com/4azqkL.png

  55. Merhaba 3 Gün önce AliExpress uygulamasından 2 adet alışveriş yaptım bunun maliyeti yaklaşık 500 TL kadar kredi kartımdan çekimini sağladım sonrada siparişleri yanlış aldığım için iptalini sağladım ama geri ödeme hala gerçekleştirilmedi ne yapmam gerekiyor

  56. iyi gunler. ben bu alısverişimde 24 dolarlık alıs veriş yaptım. daha sonra tekrardan 27 doları gecmemem için 3 dolarlık alıs vrişmi yapmam lazım yoksa bu 27 dolar limiti tek alışveriş içinmi gecerli?

    • hayır 27 doları geçersen gümrük ödersin

    • Farklı ürünleri farklı firmalardan sipariş ederseniz herhangi bir ücret ödemezsiniz. Fakat tek bir ürün için 22 Euro’yu aşarsanız gümrük vergisi ödemek durumunda kalırsınız.

  57. MERHABA 3 HAFTA ÖNCE FALAN KOL SAATİ SİPARİŞİ VERDİM AMA SAÇMA SAPAN ADRES YETERSİZ BAHANESİYLE HATAY’A KADAR GELİP TEKRAR YURT DIŞINA GİTMİŞ ÜRÜN. BEN ÜRÜNÜMÜ VEYA PARAMI NASIL GERİ ALACAM SÖYLER MİSİN YABANCI SATICIYLA ADAM AKILLI İLETİŞİM KURAMADIK.

  58. Ptt den kargo takibi yapamiyorum bir kac gun once postam nerede gorebiliyordum sistemde arizami var ?
    takip no: RB472301765SG

  59. Merhaba benim kargom iki gün önce türkiyeye giriş yaptı ankarada okuduğum için ankaraya yurt adresimi verdim ben ankarada değilim fakat yurt bizim adımıza kargoları alabiliyor. Kargo takibine baktığımda dün bana teslim edemediklerini bana haber vermedikleri de yazıyor. Bugün baktığımda Ankara Pim’e sevk edildiğini ve torbanın kapandığını gördüm. Şimdi ne olacak İstanbul’a mı gönderilecek ve ben nasıl bana göndermelerini sağlayabilirim?

    • Aliexpress Alışveriş

      Merhabalar Deniz Hanım, Kargo ile tekrardan iletişime geçerek tekrar gönderilme talebinde bulunabilirsiniz.

  60. ben ekran aldim ekran dokunmatigi sorunlu cikti saticiya soyledim. ptt ile gonderdim. takipde teslum edildi yaziyo. satici almadim dedi. satici anlasmazlik acma bize guvenin yazdi. bende ekrani gonderdim. suan ne yapmaliyim

  61. Hocam ben bugün yaklaşık 30 tl lik ürün sipariş verdim. Ptt kart-maestro. Hesabım 34 tl vardı. Bugün sipariş verirken sonuna kadar geliyorum ama en sonda hata veriyor. Telefona kod falan geliyor. Satıcıların hepsi mesaj atıyo. En kısa zamanda ödeyin diye. Kartımda para çekilmişmidir. Çekilmişse nasıl alacağım.-ÖDEME SONUCU GEÇİCİ OLARAK KULLANIM DIŞIDIR- hatası veriyor. Lütfen yardım edin.

    • Ödeme yapılıp yapılmadığını kartınızdan kontrol edebilirsiniz. Alacağınız ürünün kargo ücreti ile beraber 34 TL’yi geçmediğinden emin olmalısınız.

      • Merhaba ben 5-6 parça ürün siparişi verdim fakat ürünlerim sipariş kısmında closed olarak görünüyor ayrıca hesabım geçici olarak askıya alındı görünüyor hem hesabıma giremiyorum hemde ürünlerin durumu hakkında bi bilgi alamıyorum para iadesi de gözükmüyor lütfen bu konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum sitenizden ilk defa alışveriş yaptım kardeşimin tavsiyesi üzerine fakat böyle bir sorunla karşılaştım nedenini anlayamadik çünkü kardeşim sürekli sizden alışveriş yapıyor

  62. Merhaba ben bir kaç elbise getirteceğim ancak 27 doların üstünde tutar ne yapmam lazım? gümrük vergisi ödermiyim?

    • Aliexpress Türkiye

      Merhaba Ayşe; Gümrük vergisi 2018 itibari ile 27 dolar üstü olarak belirlenmiştir. Alışverişlerinizin toplam tutarı 27 doların üstü ise gümrük vergisi ödersiniz. Ancak satıcılar ile iletişime girip fatura tutarının daha az yazılmasını söyleyebilirsiniz.

      • Meraba ben sipariş verdim sadece 1tanesi alındı görünüyo normalde3tane olması gerekiyor 1tanesi gönderiliyo nasıl oluyo

      • Mesela bugün 25 dolarlık bir alışveriş yaptım. Yarında başka bir ürün aldım 20 dolarlık. Gümrüğe takılır mı. 27 dolar sınırı tek bir alış için mi geçerli

    • Aliexpresden istediğiniz kadar ürün getirebilirsiniz lakin bir ürün en fazla 350 TL olsun 100 doları geçmesin ayrıca telefon getirmeyin gumrukteki vergiyle ayni hesaba gelir gumrukte takilsa uretici firma para iadesi yapmayabilir. Telefon haricinde bir cok sey getirebilirsiniz. Drone bile eskiden fiyatlar daha uygundu bu yıl biraz daha yüksek ben 3 yıldır alışveriş yapıyorum bu arada alısverişte sanal kart kullanın zor bir sey değil.

      • Aliexpress Türkiye

        Özden Çelik, Değerli ve bilgilendirici yorumun için çok teşekkür ediyorum.

      • özden çelik bey söylediğiniz gibi alışverişim 350 tl yi geçmedi gümrük ödemek zorunda kalırmıyım yada gümrüğe takılırmı.

  63. 3 subat 2018 itibari ile turkiyeye telefon getirebilme sansim var midir expressten?

    • Aliexpress Türkiye

      Elbette getirtebilirsiniz. Ancak özellikle telefonu Türkiye’ye gümrükten geçirebilmek çok zor. Gümrük vergisi ödeyebilirsiniz. Elektronik cihazlarda gümrükte sıkıntı yaşayanların sayısı azımsanmayacak kadar çok fazla. Bu arada gümrükten muafiyet 27 Dolar sınırlarına çekildi. Bu konuda bireysel alımlarda sıkıntı yaşamamanız için alışveriş yapacağınız tüccara durum bildirimi göndermelisiniz.

    • Getirtebilirsiniz bunda bir sıkıntı yok. Ancak burada bir takım sıkıntıları göz önünde bulundurmanız lazım.

  64. Ben bi ürün sipariş verdim fakat msjlar kısmına Sevgili Müşteri,

    Ben üzgünüm, teslimat adresi uzak olarak, nakliye maliyeti artırmak. nakliye için ekstra USD 2 ödemek lütfen olabilir? kabul ediyorsanız, 2 Adet bir sipariş lütfen aşağıdaki bağlantıyı. teşekkür ederim.

    Rahatsızlık neden için üzgünüm, ve anlayışınız için umut.
    Saygılarımla!
    Diye bi yazı cıktı ve iki kere de linke tıklayarak ekstra nakliye ücreti ödedim. Fakat hala siparişim kargoya verilmedi ve satıcıya sorduğumda yine Nakliye için ekstra USD 2 ödemek lütfen olabilir? Mı diye bi msj yazıyor. Bu durumda ne yapmam gerekiyor yardımcı olursanız sevinirim

    • Aliexpress Türkiye

      Aldığınız ürünlerde nakliye ücretini ya az girmişlerdir veya ücretsiz olan nakliyeyi ücretli hale getirmişlerdir. Aldığınız ürün miktarı fazla olduğundan nakliye ücreti talep ediyorlar. Ödeme yaptıysanız ürünlerinizin kargoya verilip verilmeyeceğini bilmek istediğinizi verilmeyecekse iptal edip şikayet edeceğinizi bildirin. Bu durumda şayet olumsuz bir cevap gelir veya en az 2-3 cevap gelmez ise siparişinizi iptal edip paranızı iade isteyin.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir